Monika Vavrikova
30.5.2018

Salesforce – pečujte o Vaše zákazníky

Salesforce-pečujte o vaše zákazníky_13

Jarní snídani na téma „Salesforce – pečujte o Vaše zákazníky“ má AspectWorks úspěšně za sebou. Tentokrát akce proběhla v krásných nových prostorech studia společnosti Brave MediaMind, které se nachází nedaleko Náměstí Míru v Praze. Akce byla zaměřená na zkvalitnění zákaznické péče, takže jsme byli velice rádi, že hlavním hostem byla také společnost Kofola, u které jsme Saleforce implementovali. Zástupkyně Kofoly představila, jak funguje jejich kontaktní centrum postavené na Salesforce Service cloudu.

Salesforce-pečujte o vaše zákazníky

Úvodního slova a představení společnosti se již tradičně chopil ředitel společnosti AspectWorks, Jan Svatoš.

Salesforce-pečujte o vaše zákazníky_2

Salesforce-pečujte o vaše zákazníky_6

Důležitým hostem byl také Michal Rulík ze Salesforce, který hostům představil Salesforce a samotný Service cloud.

Salesforce-pečujte o vaše zákazníky_3

Salesforce-pečujte o vaše zákazníky_4

Součástí programu byla také přednáška společnosti YourPass. Zástupce společnosti, Aleš Tichopád, hovořil o tom, jak můžete využít potenciál Walletu, díky novému addonu  pro Salesforce.

Salesforce-pečujte o vaše zákazníky_5

Většina hostů se však zejména těšila na přednášku samotné Kofoly. Nejenže se od Renáty Mašánové dověděli, jakým způsobem Kofola pracuje se Salesforce nebo jak probíhala implementace, tak měli posluchači možnost také vidět samotné demo prostředí Service cloudu.

Salesforce-pečujte o vaše zákazníky_7

Salesforce-pečujte o vaše zákazníky_8

Salesforce-pečujte o vaše zákazníky_9

Nedílnou součástí celé akce byla také možnost pohovořit si více během přestávek nebo položit doplňující otázky našim mluvčím.

Salesforce-pečujte o vaše zákazníky_10

Salesforce-pečujte o vaše zákazníky_11

Salesforce-pečujte o vaše zákazníky_12

Více o našich akcích, seminářích a školeních se dozvíte ZDE.

Na příští naší obchodní snídani brzy na shledanou!